Politique de confidentialité & traitement des données

Politique de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel

Lors de nos échanges, vous êtes amenés à nous communiquer vos informations personnelles et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Nous sommes soucieux de les traiter avec égard et à bon escient, tout en préservant leur sécurité.

La présente politique de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel détaille la nature des données personnelles, les moyens par lesquels elles sont recueillies et l’usage qui en est fait.

A la création de votre compte client et en acceptant notre Politique de confidentialité, vous acceptez que MC2 collecte, traite et utilise les informations personnelles comme exposé ci-dessous.

Responsable du traitement
Toutes vos informations sont traitées par :

MC2 SAS
2, allée Alan Turing
CS 40033
63 178 AUBIERE Cedex
Tél : 04.73.28.99.99 / Fax : 04.73.28.92.43
RCS : 393 953 575

Données personnelles
 MC2 accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Toutes les données personnelles qui nous sont communiquées sont fournies volontairement et sont utilisées exclusivement pour :

✓ Traiter efficacement toutes demandes

✓ Gérer les commandes, les livraisons de nos produits et la réalisation de nos prestations

✓ Traiter les paiements

✓ Communiquer sur nos produits, services et offres

✓ Améliorer nos offres par le biais d’études statistiques

Pratiquement l’ensemble du contenu de notre site Web est accessible sans communication de votre part de données.
Sur les interfaces Web mises à disposition par MC2 aux clients pouvant en bénéficier, il est nécessaire de fournir des données personnelles en relation avec une demande de votre part ou le service que vous avez demandé, nous signalons la nécessité de fournir ces données.

 

Traitement de vos données à caractère personnel 

Les données à caractère personnel traitées par MC2 comprennent vos informations personnelles (Civilité, Nom, Prénom, fonction, et informations comparables), votre adresse professionnelle, vos coordonnées professionnelles (n° de téléphone, adresse mail et informations comparables) des informations sur votre historique en tant que client de MC2 (produits commandés, sujets évoqués dans vos entretiens commerciaux et informations comparables), ainsi que des renseignements sur vos intérêts en termes de produits et de contrats, ceux-ci étant déduits des données susmentionnées.
Les données nécessaires à l’exécution du contrat, notamment les informations personnelles, l’adresse professionnelle et les coordonnées, sont nécessaires pour conclure le contrat. Si le client ne fournit pas ces données, le contrat ne peut être conclu. Il n’y aura aucune autre conséquence en cas de non-communication de ces données personnelles.

 

E-Mailing
Afin d’optimiser l’intérêt de nos campagnes d’e-mailing, nous recueillons des statistiques d’ouverture d’e-mails. Si vous souhaitez vous désabonner de notre liste de diffusion, il vous suffit de cliquer sur l’option « Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, cliquez ici» figurant en bas de nos e-mails.

 

Conservation / Effacement de données
Les données de votre compte client sont conservées afin d’assurer le fonctionnement de ce dernier et de vous offrir une assistance efficace en cas de demandes relatives à vos commandes (services, assistance client, exécution du contrat de vente). Nous conservons l’intégralité de ces données auxquelles vous pouvez accéder tant que votre compte est actif.

MC2 efface toutes données à caractère personnel dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires pour la finalité du traitement et que la période de sauvegarde légale a expiré.

En général, les données collectées dans le cadre d’opérations comptables sont effacées dix années après l’exécution de l’opération.

 

Communication de vos données personnelles
MC2 collabore étroitement avec des prestataires externes pour l’exécution des contrats. Vos différents interlocuteurs en interne chez MC2 ont accès aux données personnelles susmentionnées, afin de leur permettre de vous conseiller correctement et de vous assister dans les démarches associées à vos contrats courants avec MC2. Ces données personnelles ne sont transférées aux prestataires externes que dans des circonstances particulières, et seulement pour les données nécessaires à l’exécution du contrat. A titre d’exemples, des transferts de données personnelles aux prestataires de services logistiques ou autres prestataires de services peuvent avoir lieu.

 

Transfert de données à l’étranger
Vos données communiquées lors de la création de votre compte client sur notre site internet ne sont pas transférées en dehors du territoire français. Elles sont collectées, stockées et traitées en France. 

 

Protection des données
MC2 utilise pour ses interfaces Web un protocole « HTTPS », un protocole de transfert hypertexte sécurisé. Grâce à ce protocole, l’intégrité et la confidentialité de vos données sont assurées entre votre terminal et le site. L’intégralité des interfaces Web bénéficient de ce protocole, vous permettant de naviguer en toute sécurité.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques et électroniques concernant la collecte, la conservation, la sauvegarde et la communication d’informations personnelles de clients.
Il est primordial de vous protéger contre un accès non autorisé à votre mot de passe et à votre appareil. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.
Si vous constatez une faille dans la sécurité de vos données, nous vous invitons à nous contacter immédiatement.

 

Information, effacement et portabilité de vos données à caractère personnel 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (2016/679) du 14 avril 2016, si vous résidez dans l’Espace Économique Européen vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez aussi vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en prenant contact avec nos services.

Dans le cas où vous voudriez supprimer vos données, l’exécution de vos souhaits se fera dans un délai de 30 jours. Il est également possible que nous conservions des données sous forme d’archives, et donc non exploitées, à titre juridique.

Vous disposez également d’un droit d’opposition à l’exploitation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. L’e-mailing est le seul support de marketing direct auquel nous avons recours. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre liste de diffusion en cliquant sur l’option « Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, cliquez ici» figurant en bas de nos e-mails.

En cas de besoins supplémentaires, vous pouvez nous contacter. Nous examinerons votre demande et répondrons dans les plus brefs délais.

En cas de désaccord avec notre traitement de données à caractère personnel ou avec les informations que nous fournissons, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX, après avoir téléchargé un formulaire à cet effet sur le site de la CNIL https://www.cnil.fr/fr/donnees-personnelles ou directement en ligne à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.


Modification de notre Politique de confidentialité
Vous serez averti par e-mail de toute modification majeure ultérieure de notre Politique de Confidentialité. Nous vous offrirons par ce même biais la possibilité d’adhérer à cette nouvelle version.

 

Nous contacter
Dans le cas où vous auriez des questions sur le traitement de vos données par MC2, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service de Protection des Données au courriel suivant : rgpd@mc2lab.fr ou à l’adresse postale suivante MC2 SAS – 2, allée Alan Turing – CS 40033 – 63 178 AUBIERE Cedex.